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Quienes Somos


Acierto Marketing es una firma de consultoría especializada en la investigación, diseño y gestión de la estrategia, así como del diseño y gestión de la experiencia del cliente.

Ayudamos a nuestros clientes en la creación e implantación de soluciones integrales para el despliegue rentable de la Experiencia de Cliente, pasando de la estrategia a la táctica y desplegando todos los conceptos involucrados.

¿Porqué elegirnos?



Efectividad


Enfoque


Eficiencia


Excelencia


Empatia


Engagement

Nuestros Servicios


Diseño/Implementación de estrategias


“Un general victorioso primero gana la batalla y después la emprende. Un general perdedor primero emprende la batalla y después espera poder ganarla.” - Sun Tzu en El Arte de La Guerra. Siglo VI a.C.

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Formación


"En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe.", Eric Hoffer.

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Conferencias y Talleres


“El aprendizaje no es un deporte de espectadores.” D. Blocher.

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Investigación y análisis


"La verdad se robustece con la investigación y la dilación; la falsedad, con el apresuramiento y la incertidumbre." Tácito.

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Consultoría en experiencia & Fidelidad


“Ya no basta con satisfacer a los clientes. Hay que dejarlos encantados.” – Phillip Kotler.

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Acompañamiento, Implementación & Indicadores


What gets measured, gets done – Peter Drucker (lo que se puede medir, se puede gestionar).

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Modelo Estratégico


Hemos desarrollado nuestro modelo de trabajo e intervención para los proyectos que asumimos y lideramos llamado STAR: Strategy, Tactic, Actions & Results (estrategia, tácticas, acciones y resultados).

El modelo integra los conceptos estratégicos y culturales, alineándolos con las tácticas y las acciones para producir los resultados esperados. “Es un modelo de alineamiento estratégico que permite el aterrizaje consistente para la construcción del valor”.

Modelo S T A R


Strategy, Tatic, Actions & Results

Nuestro Equipo


El mejor equipo calificado para mejorar las areas de tu empresa.

Patricia Rodriguez R.

MBA, Ph.D.


Marketera. Más de 15 años de exitosa trayectoria dirigiendo proyectos de consultoría en estrategia, servicio al cliente, cultura y clima organizacional y proyectos de investigación en múltiples industrias y sectores, tanto para el sector privado como público. Combina la actividad profesional con la académica en prestigiosas escuelas de posgrado nacionales, y en la formación empresarial a través de programas incompany y seminarios.

Rodolfo J. Cremer

MBA, Ph.D.


Administrador de Empresas. Keynote speaker internacional, en temas de gestión estratégica, servicio y experiencia del cliente. durante los últimos 20 años ha desarrollado proyectos de consultoría en varios países de América latina, Norteamérica, y Europa, en diversas industrias y sectores, desde el consumo masivo hasta los servicios intangibles de alto valor. Combina la actividad profesional con la académica en prestigiosas escuelas de posgrado nacionales y extranjeras.

Jorge L. Rivas Buss

MBA


Ingeniero, con destacada trayectoria en cargos ejecutivos nacionales. Director ejecutivo y consultor de diversas empresas, sectores e industrias en temas de gestión estratégica, cultura y clima organizacional, desarrollo de habilidades directivas y liderazgo, cambio cultural, entre otras. Combina la actividad profesional con la académica en varias prestigiosas escuelas de posgrado nacionales, y en seminarios y formación incompany.

Marco Núñez Zevallos

MBA


Oficial de Marina (R), con destacada trayectoria en cargos directivos nacionales e internacionales, encargado de liderar principalmente la gestión comercial y de marketing en diversas organizaciones principalmente de servicios. Combina su actividad profesional con la académica en prestigiosas escuelas de posgrado nacionales, y en seminarios, talleres y formación incompany, en temas comerciales, estratégicos, de marketing y de liderazgo de equipos de alto desempeño.

Julio E. De la Puente

MBA


Economista, con destacada trayectoria en cargos ejecutivos nacionales e internacionales. Consultor de diversas empresas, sectores e industrias en temas de gestión estratégica, balanced scoercard, cultura organizacional, diseño, evaluación y gestión de proyectos, entre otros. Experiencia en el sector público como Vice Ministro del interior. Combina su actividad profesional con la académica en diversas y prestigiosas escuelas de posgrado nacionales y en seminarios y programas a medida e incompany.

Guillermo Graglia

Ph.D.


Doctor en Turismo por la Universidad Antonio de Nebrija, España y Maestría en Liderazgo e Innovación de Servicios de Rochester Institute of Technology además de estudios de especialización en Administración Hotelera en Cornell University, EEUU. Más de 25 años de ejercicio profesional en Turismo, Educación, Investigación y Gestión de proyectos de cooperación internacional en Turismo a nivel global. Consultor Senior en Graglia Consulting Group, empresa especializada en Consultoría Turística.

Nuestros Clientes


Las siguientes empresas dan testimonio de nuestro trabajo.

Testimonios


Academia Diplomática del Perú Javier Pérez de Cuéllar

El diagnóstico y propuestas de la situación académica de la Academia Diplomática realizados por Patricia Rodríguez y Julio de la Puente reflejan un amplio conocimiento y profesionalismo en la materia. Mostraron una gran capacidad de comprensión de las características propias del Servicio Diplomático, lo cual ha quedado demostrado en el informe presentado, cuyas conclusiones y recomendaciones nos han permitido introducir importantes mejorías en la malla curricular y el método de enseñanza. Esperamos continuar trabajando con Acierto Marketing para nuestras asesorías académicas.

Embajador Allan Wagner Tizón Director

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Nuestras Publicaciones


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